Для решения этой проблемы компания ABB представила передовое решение на базе искусственного интеллекта — ABB Ability™ Industrial Knowledge Base, разработанное совместно с Microsoft. Эта платформа использует генеративный искусственный интеллект для сбора, организации и распространения критически важных технических знаний, преобразуя их в практические рабочие процессы, которые повышают эффективность принятия решений и операционной деятельности.

Как ИИ устраняет пробелы в знаниях
База промышленных знаний ABB Ability™ решает проблему потери знаний, консолидируя экспертные знания в централизованном хранилище, управляемом искусственным интеллектом. В отличие от традиционной документации, требующей ручной интерпретации, эта платформа позволяет инженерам и операторам мгновенно находить информацию, используя запросы на естественном языке.

Основные преимущества включают в себя:

Мгновенный доступ к экспертным знаниям — сотрудники могут задавать вопросы простым языком и получать точные и действенные рекомендации.

Генерация рабочих процессов на основе ИИ — преобразует неструктурированные данные в стандартизированные процедуры за считанные секунды.

Безопасность на основе ролей. Обеспечивает соответствие требованиям путем ограничения доступа на основе разрешений пользователя.

Непрерывное обучение — система совершенствуется со временем, анализируя оперативные данные и уточняя ответы.

Благодаря интеграции службы Microsoft Azure OpenAI платформа обеспечивает поддержку принятия решений в режиме реального времени, сокращая время обучения и ускоряя решение проблем. .

Повышение эффективности и безопасности с помощью интеллектуальных рабочих процессов
Одна из самых мощных функций промышленной базы знаний ABB Ability™ — это её способность автоматизировать рабочие процессы. Вместо того, чтобы изучать руководства или полагаться на чужие знания, сотрудники получают пошаговые инструкции, созданные искусственным интеллектом и адаптированные под их должностные обязанности.

Например:

Выездной специалист, занимающийся устранением неисправностей оборудования, может задать вопрос: «Как устранить неисправность насоса?» и получить оптимизированную процедуру.

Оператор диспетчерской может запросить в режиме реального времени указания по корректировке процесса, что сокращает время реагирования.

Менеджеры получают прозрачность выполнения задач, что позволяет сократить узкие места и улучшить координацию.

Эта интеллектуальная автоматизация сводит к минимуму человеческие ошибки, повышает безопасность и обеспечивает единообразие передовых методов работы во всех командах.

Сила сотрудничества ABB и Microsoft
Успех этого решения обусловлен стратегическим партнерством ABB и Microsoft. Объединяя промышленный опыт ABB с возможностями искусственного интеллекта Microsoft, платформа представляет собой надежную и масштабируемую систему управления знаниями.

Соня Мейндл, коммерческий директор Microsoft в Швейцарии, подчеркивает:

«Наше сотрудничество позволяет отраслям использовать ИИ для сохранения знаний, устранения пробелов в навыках и создания более устойчивых операций».

Система поддерживает несколько моделей развертывания — облачную, локальную или ABB SaaS, что позволяет адаптировать ее к различным промышленным средам.

Перспективные промышленные операции
Благодаря промышленной базе знаний ABB Ability™ компании могут:
✔ Сохраняйте критически важные знания — предотвращайте потерю знаний из-за выхода на пенсию или смены состава персонала.
✔ Ускорьте принятие решений — сократите время простоя с помощью аналитики на основе искусственного интеллекта.
✔ Улучшить обучение и адаптацию новых сотрудников. Новые сотрудники получают мгновенный доступ к экспертным знаниям.
✔ Повышение эффективности работы — оптимизируйте рабочие процессы и сократите количество ручных ошибок.

По мере того, как отрасли внедряют цифровую трансформацию, управление знаниями на основе искусственного интеллекта станет краеугольным камнем устойчивой и высокопроизводительной деятельности.

Заключение: более разумный способ управления промышленными знаниями
База промышленных знаний ABB Ability™ — это значительный шаг вперёд в сохранении промышленных знаний. Благодаря использованию генеративного искусственного интеллекта и обработки естественного языка, она обеспечивает доступность, применимость и безопасность критически важных экспертных знаний.

Для компаний, стремящихся повысить производительность, снизить риски и сохранить конкурентоспособность, это решение на базе искусственного интеллекта предлагает перспективную стратегию расширения прав и возможностей сотрудников и повышения операционной эффективности.